به گزارش نسیم امروز، مدیرکل پست استان می‌گوید: با افزایش شیفت‌های کاری، تقویت نیروهای اجرایی و ایجاد باجه‌های پاسخگویی بیشتر، تلاش شده است تا هیچ‌گونه تأخیری در تحویل گذرنامه‌ها ایجاد نشود.

رامین خرمی، اظهار کرد: همزمان با ایام محرم و در آستانه راهپیمایی اربعین، پنج هزار و ۸۳۳ گذرنامه زیارتی از طریق شبکه پستی استان به متقاضیان تحویل شده است.

به گفته او، از ابتدای سال جاری حدود ۱۰ هزار جلد گذرنامه شامل گذرنامه‌های عادی و زیارتی وارد استان شده که بخش قابل توجهی از آن به زائران اربعین اختصاص یافته است.

وی با اشاره به افزایش حجم مراجعات در روزهای منتهی به اربعین گفت : اداره‌های پست شهرستان‌ها و دفاتر پستی استان با افزایش ساعات کاری، برقراری شیفت‌های فوق‌العاده و استقرار نیروهای کشیک تا بعدازظهر، روند توزیع گذرنامه‌ها را تسریع کرده‌اند تا متقاضیان در کوتاه‌ترین زمان ممکن مدارک سفر خود را دریافت کنند.

مدیرکل پست خراسان‌شمالی تأکید کرد : اگرچه توزیع گذرنامه در تمام طول سال از وظایف شبکه پستی است، اما در آستانه اربعین به دلیل رشد چشمگیر درخواست‌ها، ظرفیت خدمت‌رسانی نیز افزایش یافته است.

او افزود: با برنامه‌ریزی انجام‌شده و بسیج نیروهای ستادی و اجرایی، تاکنون هیچ‌گونه رسوب یا تأخیر در توزیع گذرنامه‌ها گزارش نشده و تمامی مرسولات مطابق برنامه به دست متقاضیان رسیده است.

خرمی همچنین از افزایش تعداد باجه‌های پاسخگویی، ساماندهی نیروهای اجرایی و توسعه خدمات پستی برای کاهش ازدحام خبر داد و گفت : این اقدامات با هدف رفاه بیشتر زائران و جلوگیری از ایجاد صف‌های طولانی انجام شده است.

بخش دیگری از خدمات پست در ایام اربعین، به استقرار موکب‌های پستی در مسیر پیاده‌روی نجف تا کربلا اختصاص دارد. به گفته مدیرکل پست استان، ستاد اربعین شرکت ملی پست با همکاری سازمان حج و زیارت، خدماتی از جمله «پست‌یافته» را برای شناسایی و بازگرداندن اموال گمشده زائران ارائه می‌کند.

بر اساس این برنامه، زائرانی که کیف، مدارک، لباس یا سایر وسایل شخصی خود را گم کنند، می‌توانند با مراجعه به غرفه‌های پستی مستقر در مسیر راهپیمایی یا ثبت درخواست در سامانه «پست‌یافته»، پیگیری اموال خود را انجام دهند. نیروهای پستی از سراسر کشور نیز برای ارائه این خدمات در عراق مستقر خواهند شد.

خرمی همچنین اعلام کرد: از ابتدای سال تاکنون در مجموع ۹ هزار و ۹۲۲ گذرنامه شامل پنج هزار و ۸۳۳ گذرنامه زیارتی و چهار هزار و ۸۹ گذرنامه بین‌المللی وارد استان و میان متقاضیان توزیع شده است.

وی با اشاره به فعالیت کارکنان پست در قالب «نذر خدمت» اظهار کرد که همه ظرفیت‌های موجود برای رساندن به‌موقع گذرنامه‌ها به زائران به کار گرفته شده است.

او از شهروندان خواست برای اطلاع از وضعیت صدور و توزیع گذرنامه، از سامانه رهگیری با استفاده از کد ملی و کد رهگیری ۲۰ رقمی استفاده کنند و در صورت نیاز، از طریق شماره ۱۹۳ با مرکز پاسخگویی شرکت ملی پست تماس بگیرند.

مدیرکل پست خراسان‌شمالی در پایان با تأکید بر افزایش حجم فعالیت‌ها در روزهای منتهی به اربعین گفت مجموعه پست استان تلاش می‌کند گذرنامه‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن به دست متقاضیان برسد و از شهروندان خواست در صورت افزایش مراجعات، با صبوری و همکاری، روند خدمت‌رسانی را تسهیل کنند.

گفتنی است: هر سال با نزدیک شدن به اربعین حسینی، صدور و توزیع گذرنامه‌های زیارتی در سراسر کشور به یکی از مهم‌ترین مأموریت‌های شبکه پستی تبدیل می‌شود.

در سال‌های اخیر، با توسعه خدمات الکترونیکی، افزایش ظرفیت شبکه توزیع و راه‌اندازی موکب‌های پستی در مسیر نجف تا کربلا، روند تحویل گذرنامه‌ها و همچنین خدماتی مانند رهگیری مرسولات و بازگرداندن اشیای گمشده زائران بهبود یافته است.

این اقدامات با هدف تسهیل سفر میلیون‌ها زائر ایرانی و کاهش مشکلات اجرایی در بزرگ‌ترین گردهمایی مذهبی جهان انجام می‌شود.