چهارشنبه, 04 مهر 1397 06:14

دوشنبه, 21 اسفند 1396 ساعت 09:15
  • .

پای صحبت سعید حقانی مدیر موسسه ثامن شعبه اسفراین

این مورد را ارزیابی کنید
(0 رای‌ها)

در راستای معرفی استعدادها، توانمندی ها و شایستگی مردم استان و مدیران و کارکنان بانک ها پای صحبت سعید حقانی مدیر موسسه ثامن شعبه اسفراین می نشینیم.

روزنامه نسیم خراسان شمالی در آستانه انتشار روزانه خود؛‌مصمم شده است تا در راستای معرفی استعدادها، توانمندی ها و شایستگی های مردم خوب این دیار اعم از بازاریان؛ مدیران و کارکنان بانک ها؛‌ مدیران کارگاهها و کارخانجات تولیدی؛ ‌صنعتگران؛‌ هنرمندان؛‌ قهرمانان ورزشی و نمونه هایی از این دست حرکت کند؛‌ استعدادهای پنهان جامعه که ضرورت شناساندن آنها به جامعه احساس می شود؛ ‌کسانی که در آینده این شهر و دیار می توانند مثبت و موثر باشند؛ ‌می توانند مدیریت جایگاههای اجتماعی را بر عهده بگیرند و استان خراسان شمالی را خود اداره کنند.

در همین راستا به سراغ کارکنان خدوم و زحمتکش بانک ها و موسسات مالی و اعتباری رفته ایم و خبرنگار ما با پرسش چند سئوال از سعید حقانی مدیر شعبه موسسه ثامن در شهرستان اسفراین، این تصمیم نسیم را کلید زده است.

نسیم امروز؛ خودتان را معرفی کنید

سعید حقانی، فوق دیپلم مدیریت  و 15 سال است که در موسسه ثامن شاغل بوده و در حال حاضر رئیس شعبه موسسه ثامن در شهرستان اسفراین هستم.

نسیم امروز؛  با توجه به اینکه شما به عنوان کارمند نمونه موسسه ثامن خراسان شمالی معرفی شده اید؛ چه مهارت و یا عملکردی را در انتخاب خود موثر می دانید؟

مسئولیت پذیری در برابر کارها، فعالیت ها و شکست ها، تمایل برای بهبود انجام کارها و به کار گیری ابتکار عمل، قلمداد کردن کارها به عنوان سرگرمی لذت بخش و نه به عنوان باری بردوش، برخورداری از نیروی جسمانی و سلامت بدنی، داشتن دیدگاه های روشن و آشکار، بردباری و صبر در حل مشکلات، آرامش در برابر بحران، داشتن روحیه انتقاد پذیر، گوش فرا دادن به صحبت ها و نظرات مشتریان و احترام به آنها از مهمترین عواملی است که شاید مورد توجه مدیران من در این موسسه اعتباری بوده است.

نسیم امروز؛  از دیدگاه شما چه عواملی موجب انگیزه کاری و افزایش بهره وری در نهادها و مجموعه هایی مانند بانک می شود؟

اعتماد به نفس، اطمینان و رضایت محیطی که در آن سه شرط فوق تقویت شوند، می تواند در کارکنان خود انگیزش ایجاد کند و یا شناخت و قدردانی از افراد، مسئولیت شغلی، فرایند آموزش کارکنان، حقوق و امنیت شغلی.

نسیم امروز؛ خودتان فکر می کنید چه ویژگی هایی داشتید که به عنوان کارمند نمونه برگزیده شدید؟

بنده نمی توانم از خودم تعریف کنم ولی یک کارمند با ویژگی های عالی از جمله توکل به خدا، منظم و وقت شناس، عاشق کار که فراتر از وظایف محوله کار انجام دهد، دارای انگیزه، برخوردار از روابط عمومی بالا، دارای عفت کلام، پرتلاش و با انرژی، مشتاق کار گروهی و تیمی به نحوی که منافع سازمانش د ر اولویت قرار بگیرد؛‌می تواند یک کارمند نمونه محسوب شود.

نسیم امروز؛  به نظر شما یک کارمند نمونه جهت ارتقاء سایر کارمندان چه نقش مثبتی می تواند ایفا کند؟

ارتقاء سرعت و کیفیت کار، خلق و خوی خوب در محیط کار می تواند الگویی برای برای سایر همکاران باشد به ویژه اینکه بتواند آنچه از خوبی ها را به همراه دارد به دیگران انتقال دهد.

نسیم امروز؛  به عنوان یک کارمند، نگرش سیستمی و یکپارچه سازی در فرایندها را تا چه اندازه ضروری می دانید؟

امروزه با توجه به گسترش حوزه نفوذ فناوری اطلاعات و ارتباطات در بانک ها و موسسات مالی و اعتباری، وجود یک بستر مناسب بین بانک ها به منظور یکپارچه سازی فرایند و خدمات بانکداری امری ضروری است که منجر به کاهش هزینه ها و مخاطرات بانک ها و توسعه گسترش شبکه بانکی کشور وافزایش رضایت مندی مشتریان در ارائه خدمات متنوع بانکی درسطح کلیه شعب بانک ها خواهد شد.

نسیم امروز؛  مسئولیت ها در مجموعه کاری شما و سایر مجموعه ها تفکیک شده است، آیا روحیه مشارکت پذیری و کارگروهی در واحد شما وجود دارد؟ این آیتم را تا چه حد در پیشرفت امور موثر می دانید؟

بله، یکی از ضروری ترین عوامل تحقق اهداف هر سازمان کار گروهی است، سهیم کردن کارکنان در امور مدیریتی برای افزایش بهره وری ضروری است و باید در تصمیم گیری سازمانی همه سهیم باشند و در این شرایط عزت نفس و خلاقیت کارکنان بیشتر می شود و از طرفی تعهد کارکنان افزایش می یابد چراکه کارکنان در راستای تحقق تصمیم هایی که خودشان در آنها نقش داشته اند، تلاش بیشتری می کنند.

نسیم امروز؛  چگونه تجربیات  دانش خود را به دیگر همکاران انتقال می دهید؟

تلاش می کنم با همکاران تعامل نزدیکی داشته باشم چه آن زمان که کارمند بودم و چه الان که مسئول شعبه هستم در واقع این لازمه کار است و من احساس می کنم در این تعاملات نزدیک و دوستانه تجربیات خود را به یکدیگر منتقل کنیم؛‌ یقینا برگزاری کلاس و جلسات می تواند در انتقال این اطلاعات کمک کند.

نسیم امروز؛  چه چیزی باعث می شود فعالیتتان بیشتر شود؟

رضایت مشتری، حل مشکلات مردم، رفع نیازهای مالــــــــی مردم با پرداخت تسهیــــــلات و همچنین چرخش صنعت کشور.

نسیم امروز؛  آیا به همکاری و هماهنگی و کار تیمی علاقه مندید؟

صد در صد، چون فواید کار تیمی خیلی بیشتر از معایب آن است و کار تیمی موفق، سبب افزایش توان انجام کار در هر یک از کارمندان می شود.

نسیم؛  در صورتیکه مشکل و نقیصه ای را بین همکاران واحدی که در آن حضور دارید مشاهده کنید چه واکنشی نشان می دهید؟

خواه و ناخواه افراد با یک دیگر متفاوت هستند که خواسته ها و ارزش هایشان نیز متفاوت است، این وظیفه بنده است که به همکاران خود این گونه بنگرم که هر کدام مانند خودم دارای معایبی هستند و باید در رفع آنها تلاش کنم و باید مشکلات و معایب را شناخته و با تدبیر آنها را رفع کنیم.

نسیم امروز؛  چه اهدافی را برای ادامه کارتان دنبال می کنید؟

یکی از مولفه های مهم در کار موفق، هدف است به طور مثال تعیین هدف برای منابع، تعیین هدف برای مطالبات و یا تسهیلات؛ که هر کدام در جای خود نیازی به توضیحات زیادی دارد.

نسیم امروز؛  ارتباط تان با همکاران و مردم چگونه است؟

برقراری یک ارتباط خوب با دیگران هنر است و استفاده از آن برای پیشبرد اهداف یک علم است و جمله اینکه «با دیگران همانطور برخورد کن که دوست داری با تو برخورد شود» را در ذهن خود و همکاران جا انداخته ایم و از آنجایی که پرسنل بانک بیشتر وقت خود را در محیط کاری سپری می کنند، داشتن رفتار خوب و شایسته با همکاران در محیط کار ونحوه برخورد با مشکلات و مسائلی که در محیط کار به وجود می آید یکی از الزامات است.

نسیم امروز؛ از دیدگاه عمومی کارکنان و مدیران بانکها پولدارترین و مرفه ترین قشر جامعه هستند آیا این دیدگاه را تایید می کنید و از وضعیت کاری و حقوق تان رضایت دارید؟

در خصوص اینکه پولدار و مرفه هستند با این موضوع مخالفم و برابر سایر کارمندان دولت حقوق دریافت می کنیم و خدا را شکر از وضعیت کاری خود نیز رضایت دارم ولی میزان درآمدم با توجه به مشکلات اقتصادی و افزایش تورم، کار ساز نیست.

نسیم امروز؛  مهم ترین نقطه قوت و ضعف ما چیست؟

خوش برخوردی، لبخند، تبسم و خستگی ناپذیری از نقاط قوت من است و در این حوزه ضعفی در خود نمی بینم.

نسیم امروز؛  بهترین خاطره و بدترین خاطره ای که در محیط کاری تان از بدو ورود داشتید، چیست؟

ورود مشتری جدید به داخل شعبه و جلب رضایت و حل مشکلات آنان بهترین خاطره من است و بدترین خاطره بحران و مشکلاتی که به وسیله شایعات برای موسسه ثامن در سال 96 رخ داد.

نسیم امروز؛ خواسته شما از مدیران بالادستی تان چیست؟

خواسته بنده از مدیران و دولت مردان و ریاست بانک مرکزی این است که استرس، اضطراب و فرسودگی شغلی ما کارمندان موسسه ثامن را کاهش دهند و در خصوص صدور مجوز و حل مشکلات ثامن دریغ نکنند تا هر چه زودتر پرسنل موسسه ثامن و مردم کشورمان از نگرانی و بی اعتمادی نجات یابند.

گفتگو از، پریسا وحدانی

 

 

بازدید 89 بار
Submit to FacebookSubmit to Google PlusSubmit to StumbleuponSubmit to TechnoratiSubmit to TwitterSubmit to LinkedIn

نظر دادن

از پر شدن تمامی موارد الزامی ستاره‌دار (*) اطمینان حاصل کنید. کد HTML مجاز نیست.




عناوین روزنامه‌های امروز

یادداشت ها و مقالات

گزارش تصویری








بامی1

بامی2



  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396
  • گزارش تصویری از تاسوعا و عاشورای حسینی در خراسان شمالی / 1396